三星发表声明 商品Note7**是外部加热造成的

三星手机制造商电池供应商ATL在其官网上表示，发生Note7手机制造商**事件的主要原因不是电池本身，而是外部因素发热导致的手机**。

两小时后，三星中国也通过官方渠道发表声明，称三星对**手机的回收和产品检测分析表明产品损坏是由外部加热引起的，三星也对此次事件表示重视。

两份声明清楚地表明，三星及其手机电池供应商ATL似乎都将9月18日蓝色货物Note7**事件的矛头指向手机外部因素。

目前，三星已对9月1日以前发售的1858部手机进行了回收，官方确认这些手机存在电池设计缺陷，并进行召回。 9月1日以后发售的零售版手机三星方面表示没有问题，不会进行召回处理。

**事件发生后，**方面紧急停止了Note7的网上发售，但**方面内部人士辟谣称，Note7没有进行以旧换新处理，只是暂时售罄，目前Note7的销售仍在正常进行。

*此外，根据后半部分发表的声明，三星Note7在各个地区都存在库存不足的情况，虽然产品页面上显示没有商品，但与三星的商品Note7**事件无关，并没有对该手机进行下架处理。

三星声明原文：

三星电子关注近期发生的Note 7燃烧事件，针对9月18日中国媒体报道的事件，通过三星电子研究所、质检部门对该产品进行了详细分析，发现该产品损坏是由外部加热引起的。

三星电子秉承消费者权益至上的理念，高度重视此次事件。

同时，三星电子致力于开发、设计符合中国消费者需求的产品和服务，为中国消费者提供最佳的产品体验。

中国三星电子

2016年9月19日