健客网：用康健资讯制造客户可相信的康健平台—三九健康网

　　网上药店靠什么吸引消费者？产物？同质化严峻！价钱？产物价钱通明度高！为此，各大网上药店都在勤奋制造本人的特色。“咱们要做中国最值得相信的康健办事平台。”健客网CEO苏展如斯告诉39康健网编纂。

　　登岸健客网页面，点击右上角 “健客资讯”按钮心理健康心理健康，进入后会发觉这里别有洞天：该资讯页面涵盖了康健资讯、商城促销消息以及热点旧事，乍一看还认为这是一个小型的康健网站美年大健康体检官网，现实上美年大健康体检官网，这是健客网的资讯页面。这刚好与健客网“做中国最值得相信的康健办事平台”的理念分歧。

　　2010年3月，作为广东首家网上药店的健客网起头试经营，6月份，健客网CEO苏展向媒体公然走漏已得到首轮融资2亿元。苏展以及他的团队们，用自筹资金1亿加上融资而来的2亿元，一共3个亿，向国内的医药电商吹起进军的军号。

　　因为医药电商的特殊性，消费者在网上药店采办药品时，除非自动接洽网上药店的药师或者大夫，不然无奈获得专业用药的指点。为了协助消费者领会疾病学问和用药学问，健客网客服在处置素质事情之余把一些康健资讯进行拾掇并公布到网站上。这看起来微有余道的一件小事，却为健客网带来了不测的收成。虽然苏展暗示，从未对康健资讯的投入进行过收益报答的统计，但现实上这些资讯确实能为网站带来必然的流量“次要是为客户供给康健资讯的参考。”苏展如是说。

　　作为以消费者为导向的医药电商，顾客体验的主要性无疑是最主要的。健客网从降生初期就礼聘了数百名执业药师和医师负责客服，为消费者供给疾病在线征询、用药指点等办事；同时，健客网本人的研发职员独立研制出了具有自主学问产权的客服核心分析节制体系，该体系集网上和德律风征询、买卖订单天生、买卖查询、网上领取、仓储运输办理、客户阐发和回访等浩繁功效于一身。

　　上线不久后，健客网便对整个网站进行升级调解，将产物进行了从头设想和归类，让消费者能够更便利的选购产物，领会产物细致消息，如出产厂家、天分批号、材质特性等。

　　除了消费者体验外，苏展从经营健客网之初，就不餍足于将网站界定为“卖药的”，他以为网站除了卖药还能为消费者供给康健资讯以及实现大康健数据的功效。于是在上线两个月后，健客网起头成立用户档案。“通过成立用户康健档案，操纵手艺整合、资讯整合心理健康，最初完美成一个智能数据库。”苏展说，这个数据库能够当作一个“云”，然后操纵这个“云”为客户供给最为无效的用药指点美年大健康体检官网、养身提议等。

　　中国领先的康健流派网站，中国互联网百强，于2000年3月9日开通，中国汗青长久、规模最大、具有丰硕内容与复杂用户的康健平台。多年来，在康健资讯、名医问答、就医用药消息查询等方面连续领先，引领在线亿用户。

　　健客网在国内率先实行了 “货到付款”，“免费德律风征询”，“免费海量消息查询”等体例，并一直对峙以“诚信、价优、便利”运营理念，承袭“康健送抵家“为主旨，为千家万户送去咱们的关心。

　　声明：39康健网刊登此文出于传送更多消息之目标，并不料味着附和其概念或证明其形容。文章内容仅供参考，具体医治及选购请征询大夫或有关专业人士。