嘀嗒全球购买保证金管理有哪些规范？

嘀嗒全球购买保证金管理有什么规范？

适用范围：本规范适用于平台内经营跨境进口商品的商家。

效力级别：

本规则是对《平台规则体系》的有效补充。 商家应当遵守国家法律、行政法规、部门规则、平台规则以及与平台签订的各项协议。 对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规章、平台协议等规定的行为，本规则有规定的，适用于本规则。 本规则尚未作出规定的，平台有权依据相关法律法规规则、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

实施细则：

1、保证金的定义

保证金是指商家为保证平台规则和平台合同的履行，保证商品和服务质量而向平台支付的金额。

商家发生违规，平台可以按照规则或者协议的相关规定处置商家缴纳的保证金，扣除的保证金可以用于用户赔偿、平台损失补偿、其他违约赔偿的支付等。

2、保证金缴纳

)1)商家按店铺经营类别向平台缴纳基础保证金，店铺经营为多个类别时，基础保证金缴纳金额按目前店铺经营类别，取其最高金额。

(2) ) ) )。

商人需要以人民币形式向平台缴纳保证金，以人民币以外的其他币种汇款缴纳保证金的，保证金自动汇成人民币。 汇率以保证金实际汇率为准，实际缴纳的保证金金额以平台实际收取的保证金金额为准。

)3)基础保证金缴纳方式为：平台在各商家店铺配置唯一收款账户，商家应根据后台展示的收款账户信息在线操作收款

保证金充分存入后，商家可以进行后续环节的操作。

)4)商家在向账户汇款保证金时，必须仔细确认收款账户信息。 信息填写错误造成的一切后果由商家自己承担。

)5)保证金收款时效因银行处理时效而异，预计1~7个工作日即可收款。

)6)商家汇款完成后，银行运营和平台审核需要时间(约1-7个工作日)，因此保证金成功缴纳的时间以平台系统记录为准。

3、保证金调整和补充

)1)经营者新增经营类别的，经营者应当缴纳的金额按照新增类别重新计算，经营者应当补足差额部分。

)2)平台有权结合商家经营状况等因素，调整各类目的基础保证金标准，商家需按照最新保证金标准缴纳。

(3) ) )。

经营期间发生违反平台合同或者平台规则的情形时，平台有权根据平台合同和平台规则的规定提高应向该店铺支付的担保金额，其违反行为可能导致商家向消费者支付

(4) ) )。

平台收到任何第三方对商家的投诉、举报等，或者因商家自身原因平台受到任何第三方投诉、举报、投诉、诉讼或仲裁等，平台有权提高根据第三方诉求支付给商家店铺的担保金额

)5)商家担保金额低于应缴纳金额时，应及时补足差额，以免影响经营。

4、保证金扣款和赔偿

企业经营期间发生违规、严重负面舆论或者任何第三方投诉、举报、投诉、诉讼或者仲裁等，平台应当按照平台合同和平台规则的规定冻结或者扣除其部分或者全部店铺保证金，并对消费者

5、保证金返还

)1)商家在店铺关闭后，可以申请返还保证金。

(2) ) ) )。

商家申请返还保证金时，平台进行相关审核(包括但不限于：申请材料齐全、信息完整、签名盖章完整、无未结算结算单等)，审核通过后返还。

)3)保证金(退款时以人民币退还商家填写的账户)企业必须是对公账户。

6、保证金合法性要求

商家保证支付保证金的资金来源合法，且商家必须依法享有处置权的商家保证金代第三方支付的，商家熟知该第三方支付的款项的性质、用途等，保证同意代办，平台任何

7、其他

(1) ) ) )。

商家保证金不足以赔偿消费者、平台和其他权利人损失的，商家应当自行支付额外赔偿金额。 商家在平台上有开放式价款的，平台有权从该价款中扣除，以补充保证金。 款项不足以弥补店铺保证金的，平台有权终止平台合同，停止服务。

)2)保证金缴纳、赔偿、返还等过程中发生的银行费用等第三方费用由商家承担，平台可以从保证金余额中扣除。

)3)商家信息发生变更时，应根据变更情况的不同(如单纯账号变更、公司更名、公司注销等)，根据平台要求准备相关资料，提前30天书面通知平台。 否则，因商家信息变更导致的支付失败、延迟、错误、损失由商家自身承担。

)4)本规则中所有通知的送达标准，均视为自通知发送至商家指定站内邮政信箱或手机号码时即收到通知(商家已收到通知)。