嘀嗒从业人员违规行为管理规则是什么？

嘀嗒违章行为管理规则是什么

1、适用范围

所有商家

2、效力水平

该规则是对平台规则的有效补充。 商店应当遵守国家法律、行政法规、部门规则、平台规则以及与平台签订的各项协议。 对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规章、平台协议等规定的行为，本规则有规定的，适用于本规则。 本规则尚未作出规定的，平台有权依据相关法律、法规规则、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

违规处理流程：

违规判定

平台根据大数据主动排查、质检、行政管理部门举报/通知、司法机关法律文件、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光和其他合法合规渠道判定违规经营行为。

纠正行为

平台将率先纠正商家违规行为，消除相关商品禁止、违规回收/撤销利润等不良影响。 违规行为给消费者造成损失的，经营者应当根据《售后争议处理办法》，对消费者进行合理赔偿。 给平台造成损失的，应当赔偿由此给平台造成的损失。

同时，商家违法、违规等情况正在接受国家相关监管部门的调查处理。 平台有权要求企业向监督机构提供相关资料，责令企业改正、执行监督意见等，保留进一步追究企业法律责任的权利。

违规处理

平台处理判定的违规行为，并通过短信中心通知商家的违规处理结果。

申诉的处理

商家不承认该违规处理的，可以在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，申诉时效内未作出申诉处理的，视为商家承认违规处理，具体要求见《违规申诉管理规则》。

解决方法：

平台根据违规行为情节的严重程度，对公示警告、违约金扣除、店铺权限、违规所得价款扣除、店铺清算、

相关店铺/账号处理、信用部分扣除及平台认为必要的其他处理措施。 企业多次违规后，拒绝纠正、多项犯罪或对平台造成不良影响的，平台有权加重处理。

1 )公示警示

也就是说，在平台的消息中心、规则中心等页面上，警告商家的不正当行为，或者公示所执行的处理。

2 )扣除违约金

根据店铺违规的严重程度，从商家的货款/保证金账户中扣除一定金额的违约金。 商家签署允许抵扣价款协议的，将优先从价款中抵扣。

3 )限制店铺权限

对店铺功能设定一定期间的限制。 这包括但不限于限制参与营销活动、降低搜索权限、中断搜索、限制取钱、限制订单、停业整顿等。

4 )商品管理

对商品权限加以一定期限的限制。 包括但不限于商品更新、商品下架、商品禁止。 商品下架后，商品从销售状态变为不可销售状态，经过修改和审查合格后，可以恢复销售状态。 商品禁止销售是指商品从销售状态变为永远不能销售的状态，商家不能修改商品。

5 )扣除违规所得款项

扣除因商家违规行为引起的款项。

6 )清算店铺

也就是说，扣除所有保证金，解除协议，决不合作。

7 )相关店铺/账户平台有权根据违规店铺违规的严重程度，处理违规店铺的相关店铺。

8 )违规积分管理【商家违规积分】实施细则

平台对违规行为进行积分管理，积分到达节点时，平台对商家进行节点处理。

一般违规(a类)，违规积分为累计12分，对商家进行节点处理：扣除违约金和停业整顿。

严重违规(b类)，违规积分累计4分、8分的，对商家进行节点处理(停业整顿和违约金扣除)，累计超过12分的进行清算，扣除违约金。